to read complaints and reviews, or file yours.
Exxen'den 309 TL'lik abonelik paketini kullanıyordum. Geçen ay aboneliğimi iptal etmeme rağmen bugün (20 Eylül 2025) Ziraat Bankası hesabımdan tekrar 309 TL çekildi. Bu durum karşısında gerçekten çok şaşkınım ve mağdur oldum.
Daha önce de defalarca iptal etmeye çalıştım ancak bir türlü başarılı olamadım. Sonunda geçtiğimiz ay iptal işlemini tamamladığıma dair onay maili de aldım. Buna rağmen bugün yeniden ücret alınması kabul edilemez. Ayrıca Exxen ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarası ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı da bulamadım.
Ödemenin iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresi: okyanustugrulqgmail.com. Ödeme dekontu Ziraat Bankası hesabımda mevcut, istenirse paylaşabilirim. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Exxen Standart Paket üyeliğimi 15.08.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 22.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 309 TL “plan Exxen” adıyla ücret çekildi. Üyeliğimi sonlandırdıktan sonra herhangi bir hizmet almamama rağmen kartımdan para çekilmesi beni mağdur etti. Ücret çekimini fark edince...
Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar