İptal Edilen Abonelik İçin Yanlış Tahsilat

Exxen aboneliğimi 2 Mart 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, 25 Mart 2026 tarihinde Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 599 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. İptal edilen bir abonelik için hâlâ tahsilat yapılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim cnr.ozdemir.59gmail.com’dur. Kart ekstresinde görünen bu 599 TL’lik tahsilatın, iptal ettiğim aboneliğe ait olduğunu düşünmekteyim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden hızlıca çözülmesini umuyorum.

Aboneliğimi kapatmış olmama rağmen alınan 25 Mart 2026 tarihli 599 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iptali gerçekleşmiş aboneliğim için tekrar ödeme çekilmemesini talep ediyorum.