Halkbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Exxen Çekimleri Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Halkbank kredi kartım üzerinden, Exxen Dijital adına üyeliğim olmamasına rağmen düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Haziran 2025’ten Şubat 2026’ya kadar her ay yaklaşık 219 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiş. Benim Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu ödemelerin yapılması, hem marka hem de banka tarafında ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Durumu fark ettiğimde bankaya harcama itirazında bulundum ve bu nedenle ilgili kredi kartımı iptal ettirip yeni kart çıkarmak zorunda kaldım. Banka tarafından sadece dört aylık bir geri ödeme yapılmış, ancak Haziran 2025’ten itibaren çekilen tüm tutarlar için iade talebim bulunmaktadır. Buna rağmen yeni gelen kartımdan da 13 Şubat’ta tekrar Exxen Dijital adına para çekimi yapılmıştır. Eski kartım iptal edilmesine rağmen, yeni kartımdan da onaysız şekilde para çekilmesi, kart bilgilerime bu kadar kolay nasıl ulaşıldığı ve bankanın neden benim onayım olmadan bu tahsilatlara izin verdiği konusunda büyük endişe duyuyorum.

Exxen Dijital’de herhangi bir onayladığım üyeliğim olmadığı halde benden üyelik ücreti alınmasını, ayrıca Halkbank’ın bu işlemlere onaysız şekilde onay vermesini kabul etmiyorum. Exxen Dijital adına kartlarımdan çekilen Haziran 2025 – Şubat 2026 arasındaki tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve bu yetkisiz çekimlerle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.