Exxen Tarafından Yetkisiz Kart İşlemleri Ve 1800 TL İade Talebi

Gamze

152

16.02.2026, 17.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde, herhangi bir Exxen üyeliğim olmamasına rağmen banka kartımdan üç gün içinde toplam 1.800 TL tutarında (her biri 599 TL) “Exxen Dijital İstanbul” açıklamasıyla harcama göründüğünü fark ettim. Exxen’e hiçbir zaman üye olmadım, bu tutarlarda bir paket satın almadım ve bu çekimlere onay vermedim. Üstelik Exxen üyelik ücretleri bu seviyede dahi değilken, üç günde 1.800 TL gibi bir rakamın neye istinaden çekildiğini anlamış değilim.

Durumu fark ettiğim gün bankamla görüşerek itiraz kaydı oluşturdum; ancak başka kartım olmadığı için kartımı iptal ettiremedim. Exxen tarafına ise telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım; bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Exxen’den talebim, adıma ve kartıma ait tüm kayıtların acilen kontrol edilmesi, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi ve bilgim dışında yapılan bu üç işlemin toplam 1.800 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerle ilgili acil dönüş bekliyorum.

exxen-tarafindan-yetkisiz-kart-islemleri-ve-1800-tl-iade-talebi-2.jpg

exxen-tarafindan-yetkisiz-kart-islemleri-ve-1800-tl-iade-talebi-1.jpg

Exxen

Sayın Gamze K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gamze K. ; 21.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi