to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği Sona Erdikten Sonra Yetkisiz Çekimler Ve Toplu İade Talebi
2024 yılı Eylül ayında Exxen’e üye oldum. 2025 ortasında paketimin sona ermesine ve tarafımdan herhangi bir yenileme ya da yeni üyelik yapılmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren banka kartımdan “Exxen Dijital” açıklamasıyla her ay düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 2025 yılı boyunca ayda 499 TL, Şubat ayında ise 599 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 4.000 TL civarında haksız bir para çekimi söz konusudur.
Herhangi bir aktif aboneliğim bulunmadığı halde kartımdan bu şekilde düzenli çekim yapılması hem maddi mağduriyet yaratmakta hem de marka güvenini ciddi anlamda sarsmaktadır. Exxen müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Hâlen aktif olarak kullandığım kartımdan bu işlemlerin devam edebiliyor olması da ayrıca endişe vericidir.
Exxen’den, adıma ya da kartıma bağlı görünen herhangi bir üyelik veya abonelik varsa derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi tarih aralıklarında, hangi gerekçeyle ve hangi sözleşmeye dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Batuhan Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Batuhan Ö. ; 21.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
