Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Paramı Geri İstiyorum

19.09.2025 tarihinde saat 04:00’te, Akbank Çatalca şubesindeki hesabımdan Exxen adına 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki kez para çekimi yapılmıştır. Ancak benim Exxen platformunda herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. İşlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiş olup, bu süreçte bana herhangi bir SMS, kod veya bildirim ulaşmamıştır. Ayrıca, 04.09.2025 tarihinde de hesabımdan Exxen adına 1 TL ücret çekilmiştir.
Bu durumun ardından Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankam ile yaptığım görüşmede ise güvenlik gerekçesiyle hesabım iptal edildi ve şikayet dilekçesi dolduruldu. Müşteri temsilcisi, ücret çekim işlemini sistemlerinde gördüğünü belirtti.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, çekilen ücretlerin tarafıma iadesini ve varsa bilgim dışında açılan herhangi bir üyeliğin iptalini talep ediyorum.


21 Eylül tarihinde Akbank hesabımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere Exxen adına iki ayrı ücret çekildiğini banka bildirimim sayesinde fark ett...
28.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Exxen üzerinden adıma bir üyelik açılmış ve hesabımdan 498 TL ile 1 TL olmak üzere toplamda 499 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme ul...

03.10.2025 tarihinde, herhangi bir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen Exxcen uygulaması üzerinden 9842 ile biten kartımdan önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekilmiştir. Uygulamaya hiçbir platform üzerinden erişim sağlamadım, üyelik başlatmadım ve herhangi bir işlem ...
Yorumlar