Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok

Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok
Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok
Hazal
19 Eylül 14:45
128
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları nedeniyle Exxen markasına teşekkür ederim. Hesap bilgilerimle başka hesap açıldığını araştırıp tarafımın yaşadığı mağduriyet giderilmiştir.”

19.09.2025 tarihinde saat 04:00’te, Akbank Çatalca şubesindeki hesabımdan Exxen adına 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki kez para çekimi yapılmıştır. Ancak benim Exxen platformunda herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. İşlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiş olup, bu süreçte bana herhangi bir SMS, kod veya bildirim ulaşmamıştır. Ayrıca, 04.09.2025 tarihinde de hesabımdan Exxen adına 1 TL ücret çekilmiştir.

Bu durumun ardından Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankam ile yaptığım görüşmede ise güvenlik gerekçesiyle hesabım iptal edildi ve şikayet dilekçesi dolduruldu. Müşteri temsilcisi, ücret çekim işlemini sistemlerinde gördüğünü belirtti.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, çekilen ücretlerin tarafıma iadesini ve varsa bilgim dışında açılan herhangi bir üyeliğin iptalini talep ediyorum.

19 Eylül 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hazal Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

19 Eylül 15:07

Sayın Hazal Ö. ; 19.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Hazal
29 Eylül 15:11

İlgi ve alakaları nedeniyle Exxen markasına teşekkür ederim. Hesap bilgilerimle başka hesap açıldığını araştırıp tarafımın yaşadığı mağduriyet giderilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Exxen Üyeliği Ve Kart Bilgilerimin Kullanılması

Saadet
29 Eylül 13:34
272

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Buse
03 Ekim 20:08
347
Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri