Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok

Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok
Haberim Olmadan Exxen Adına Hesabımdan Para Çekildi, Üyeliğim Yok
profile
Hazal
19 Eylül 2025 14:45
150
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları nedeniyle Exxen markasına teşekkür ederim. Hesap bilgilerimle başka hesap açıldığını araştırıp tarafımın yaşadığı mağduriyet giderilmiştir.”

19.09.2025 tarihinde saat 04:00’te, Akbank Çatalca şubesindeki hesabımdan Exxen adına 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki kez para çekimi yapılmıştır. Ancak benim Exxen platformunda herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. İşlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiş olup, bu süreçte bana herhangi bir SMS, kod veya bildirim ulaşmamıştır. Ayrıca, 04.09.2025 tarihinde de hesabımdan Exxen adına 1 TL ücret çekilmiştir.

Bu durumun ardından Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bankam ile yaptığım görüşmede ise güvenlik gerekçesiyle hesabım iptal edildi ve şikayet dilekçesi dolduruldu. Müşteri temsilcisi, ücret çekim işlemini sistemlerinde gördüğünü belirtti.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, çekilen ücretlerin tarafıma iadesini ve varsa bilgim dışında açılan herhangi bir üyeliğin iptalini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 14:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Eylül 2025 15:07

Sayın Hazal Ö. ; 19.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Hazal
Hazal
29 Eylül 2025 15:11

İlgi ve alakaları nedeniyle Exxen markasına teşekkür ederim. Hesap bilgilerimle başka hesap açıldığını araştırıp tarafımın yaşadığı mağduriyet giderilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Exxen Üyeliği Ve Kart Bilgilerimin Kullanılması

profile
Saadet
29 Eylül 2025 13:34
371

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Buse
03 Ekim 2025 20:08
496
Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri