to read complaints and reviews, or file yours.Exxen’den İzin Olmadan 388 TL Çekim İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Exxen Dijital İstanbul TR” açıklamasıyla 388 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel kredi kartıdır ve kart bana aittir. Exxen’de daha önce yapmış olduğum eski bir abonelik vardı ancak bu abonelik uzun süredir aktif değildir ve bu işlem tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve bana Exxen ile görüşüp işlemin iptalini ve iadesini talep etmem gerektiği söylendi. Exxen tarafına ise henüz ulaşamadım ve bu harcamayla ilgili herhangi bir onayım ya da talebim bulunmamaktadır.
Bilgim dışında yapılan bu 388 TL’lik çekimin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ebru D. ; 05.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Görüşme sağladılar 1 saat içinde dönüş aldım. Ücret iadem için talep oluşturuldu. Teşekkürler
Hala iadem olmadı bekliyorum
Sayın Ebru D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Aramanızı beklemekteyim
Sayın Ebru D. ; 17.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
