Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor, İzinsiz Para Çekiliyor

profile
Özlem
22 Kasım 2025 16:01
542

Exxen’e 1 TL’lik deneme paketi ile üye oldum. Sonrasında, haberim ve açık, net bir onayım olmadan standart paket üzerinden her ay 219 TL çekilmeye başlandı. İnternet sitesinde de mobil uygulamada da üyelik iptaline dair hiçbir net sekme veya buton bulunmadığı için iki aydır bu üyeliği kendi başıma sonlandıramıyorum ve kartımdan düzenli olarak para çekiliyor.

Ödemelerim Akbank kredi kartımdan yapılıyor ve şu ana kadar 219 TL’lik iki çekim gerçekleşti. 22.11.2025 tarihi itibarıyla kartımda Exxen adına provizyonda bekleyen 219 TL’lik bir işlem daha görünüyor. Banka ekstresinde sadece “Exxen 219 TL” şeklinde kayıt yer alıyor, başka bir detay bulunmuyor.

Sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden bulduğum 0850 241 81 48 numaralı hattan Exxen ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hem güven vermedi hem de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte üyelik iptali yapamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Exxen’den talebim, bir an önce üyeliğimin tamamen iptal edilmesi, kartımdan bundan sonra kesinlikle herhangi bir çekim yapılmaması ve 22.11.2025 tarihinde provizyonda bekleyen 219 TL’lik işlemin iptal edilmesidir. Üyelik iptalinin tarafıma yazılı veya e-posta yoluyla net bir şekilde bildirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
22 Kasım 2025 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Özlem U. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

22 Kasım 2025 16:09

Sayın Özlem U. ; 22.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Atilla
26 Ağustos 2025 11:12
439
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
1
Bensu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bensu
05 Ağustos 2025 16:57
701
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sefa
12 Ağustos 2025 20:47
512
"Alınan ücretin 2-7 iş günü içerisinde geri iade edileceği söylendi. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri