İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Exxen Standart paket aboneliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak site sürekli hata veriyor ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Ağustos ayında, benim iznim olmadan hesabımdan 309 TL ücret çekildi. Üyeliğimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü site üzerinden işlemi kendim gerçekleştirmek istedim fakat başarılı olamadım.
Geçen ay alınan ücretin iadesini ve üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.



Yaklaşık 2 aydır kullanmadığım Exxen Standart aboneliğimden ücret kesilmeye devam ediyor. Geçen ay uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemin gerçekleştiğini düşündüm. Ancak 21 Eylül ve 21 Ekim tarihlerinde hesabımdan toplamda 2 kez, her biri 219 TL olma...

Yorumlar