to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’de daha önce kullandığım fakat yaklaşık 5–6 aydır aktif olarak kullanmadığım aylık üyelik hesabımdan, 275 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldı. 00:52’de Enpara kartımdan gerçekleşen bu çekimi fark ettiğimde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Söz konusu eski hesabımda kayıtlı isim-soy isim Gara Gasımov olarak görünüyor.
Bu izinsiz çekimle ilgili olarak Exxen’e mail atarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, hatta biraz önce yaptığım aramalarda hat meşgule düşürülerek hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Buna ek olarak, kredi kartımdan da iki kez 275 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Enpara kartımdan çekilen 275 TL ile birlikte toplamda alınan tüm bu tutarların acilen tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde devam eder, tarafıma dönüş yapılmaz ve aboneliğim iptal edilmezse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Exxen’deki yıllık üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen kredi kartımdan iki ay boyunca izinsiz olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyeliğimi yeniden uzatmak gibi bir talebim olmamasına rağmen, Şubat ve Mart aylarında her ay yaklaşık 275 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alınmış. Durumu ...
Aylar önce Exxen aboneliğimi kendi isteğimle iptal ettirmiştim ve herhangi bir üyeliğim aktif değildi. Buna rağmen 1 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan bana hiçbir onay sorulmadan 275 TL çekildiğini ve yeniden üyelik başlatıldığını gördüm. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar