Exxen Üyeliğimde Video Açılmıyor Ve Fazladan Ücret Çekildi

Gökçen · 2026-03-29T15:50:20+03:00

Trendyol Plus kampanyasından hediye olarak kazandığım 3 aylık Exxen üyeliğimi 29.03.2026 tarihinde kampanya kodu ile aktive ettim. Ancak hem Macbook bilgisayarımdan hem de cep telefonumdan hiçbir videoyu izleyemiyorum. Sürekli “şifresi çözülemeyen bir video izlemeye çalışıyorsunuz” şeklinde hata veriyor ve platformu hiç kullanamıyorum. Üyeliği aktive ederken onay aşamasında kredi kartımdan ayrıca 1 TL daha çekim yapıldı, buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Kullanamayacağım bir platform için hem kredi kartı hem de mail bilgilerimi paylaşmış olmam beni ciddi anlamda rahatsız etti. Üyeliğimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, yaşadığım erişim sorununun acilen çözülmesini ve gerekirse bu süreçle ilgili kartımdan yapılan işlemlerin de kontrol edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Gökçen G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gökçen G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren birimimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Gökçen G. ; 30.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi