to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edilmedi Ve Haksız Çekimlerin Geri Ödemesi Talebi
17 Temmuz 2025’te Exxen platformuna 1 TL karşılığında reklamsız pakete üye oldum. 23 Temmuz 2025’te ise üyeliğimi iptal etmek için işlem yaptım; sistem bana bir kod verdi ve işlemi tamamlamak için bu kodu kullanmam gerektiğini, ardından da beni destek hattına yönlendireceğini belirtti. Yönlendirildiğim d*****@exxen.com adresine üyeliğimin iptali için yazdım; 7/24 yardımcı olunacağı söylendiği halde o dönem bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve üyeliğimin iptal edildiğini düşündüm.
Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğimin aslında iptal edilmediğini ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildiğini fark ettim. 2025 yılının Temmuz, Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 309 TL, 2026 yılının Ocak, Şubat ve Mart aylarında ise her ay 388 TL olmak üzere toplamda 3018 TL kartımdan çekilmiş. Bu çekimler, açıkça iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında devam ettiği için kendimi mağdur hissediyorum.
Exxen’den talebim, 23 Temmuz 2025’te yaptığım iptal talebim sonrasında gerçekleşen tüm bu haksız çekimlerin toplam 3018 TL olarak kartıma iade edilmesidir.
Sayın İlyas A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İlyas A. ; 16.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
