Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Hesap Karışıklığı

Exxen’de Pazarama kodu ile aldığım Exxen Üyelik + Reklamsız paketimin iptalini yapamıyorum ve sistemde hesabımla ilgili bir karışıklık yaşıyorum. Hesabıma kendi e‑posta adresimle girdiğimde, sanki yeni açılmış gibi farklı bir hesapla karşılaşıyorum. E‑posta adresi aynı olmasına rağmen eski üyeliğime ulaşamıyorum, şifremi de değiştirdim fakat yine de önceki hesabım görünmüyor.

Hesabıma erişemediğim için üyelik ayarlarından iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen 31 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan ücret çekileceğine dair bilgi görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Canlı destek/müşteri hizmetleri üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Eski üyeliğimin bulunup tamamen iptal edilmesini, 31 Temmuz 2026 tarihinde veya sonrasında kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve bu karışıklığın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.