to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Fenerbahçe’nin Avrupa maçlarını izleyebilmek için Exxen’e üye oldum ve maçlar bittikten sonra üyeliğimi iptal ettim. O tarihten bu yana Exxen hesabıma hiç giriş yapmadım; buna rağmen Ekim ayından beri her ay düzenli olarak kartımdan 309 ₺ çekildiğini yeni fark ettim.
Üyeliği o dönemde iptal ettiğime kesin olarak eminim; ancak mail kutumu kontrol ettiğimde iptale dair herhangi bir onay maili ya da bilgilendirme bulamadım. Buna ek olarak, şu anda sistem üzerinden kayıtlı kartımı da silemiyorum; sistem izin vermiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Exxen’den talebim, Ekim ayından bu yana izinsiz olarak çekilen tüm 309 ₺ tutarlarının tarafıma iade edilmesi, kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesi ve üyeliğimin eksiksiz şekilde sonlandırılmasıdır. Üyeliğimi iptal etmiş olmama ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak ücret çekilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Exxen’e yaklaşık 4 ay önce sadece Fenerbahçe maçını izlemek için üyelik almıştım, ancak o maçı da izleyememiştim. Sonrasında hesabıma girip üyelik/iptal işlemlerini kontrol ettiğimde üyeliğimin iptal edilmiş göründüğünü fark ettim ve o tarihten beri herhangi bir kullanımım ya da talebim olmadı. Bun...
Exxen’den daha önce aldığım üyelikleri iptal ettiğimi hatırladığım ve bu ay hiçbir şekilde yeni bir üyelik oluşturmamama rağmen, yaklaşık 3 gün önce b...
23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat u...
Eylül ayında Exxen Standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, ekim ayında üyeliğim kendi kendine tekrar aktifleşmiş ve banka kartımdan 309 TL çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal olduğuna dair herhangi bir mail atmadıklarını ve bu yüzden iptal işleminin gerçekleşmediğini söylediler....
Yorumlar