Exxen Üyeliği İptal Edildiği Halde Aylık 309 TL Çekilmesi Ve Kart Bilgisi Silinememesi

Eylül ayında Fenerbahçe’nin Avrupa maçlarını izleyebilmek için Exxen’e üye oldum ve maçlar bittikten sonra üyeliğimi iptal ettim. O tarihten bu yana Exxen hesabıma hiç giriş yapmadım; buna rağmen Ekim ayından beri her ay düzenli olarak kartımdan 309 ₺ çekildiğini yeni fark ettim.

Üyeliği o dönemde iptal ettiğime kesin olarak eminim; ancak mail kutumu kontrol ettiğimde iptale dair herhangi bir onay maili ya da bilgilendirme bulamadım. Buna ek olarak, şu anda sistem üzerinden kayıtlı kartımı da silemiyorum; sistem izin vermiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Exxen’den talebim, Ekim ayından bu yana izinsiz olarak çekilen tüm 309 ₺ tutarlarının tarafıma iade edilmesi, kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesi ve üyeliğimin eksiksiz şekilde sonlandırılmasıdır. Üyeliğimi iptal etmiş olmama ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak ücret çekilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.