to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Exxen TV üyeliğimi Ol******@gmail.com e‑posta adresiyle açmıştım. Uzun zamandır Exxen kullanmıyor ve herhangi bir üyelik yenilemesi ya da satın alma işlemi yapmıyorum, birkaç aydır da kartımdan Exxen için herhangi bir çekim yapılmamıştı.
Ancak 29 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 309 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen TV’ye giriş yapmayı denediğimde ise sistem “kullanıcı adı bulunamadı” uyarısı veriyor, yani şu an aktif bir üyeliğim de görünmüyor. Kullanmadığım ve erişemediğim bir hizmet için kartımdan para çekilmesi beni mağdur etmiştir.
Çekilen 309 TL’nin hesabıma iadesini ve Exxen sisteminde kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinerek bir daha iznim olmadan hiçbir şekilde kartımdan para çekilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Exxen TV üyeliğimi uzun zaman önce iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 12 ay boyunca habersiz ve izinsiz olarak ödeme alındığını yeni fark ettim. Kartımdan 11 kez 309 TL ve 1 kez de 1 TL olmak üzere toplam 12 işlem yapılmış, son çekim ise 29 Ocak 2026 tarihinde 309 TL olarak gerçekleşmiş.
Exxen hesabıma girip durumu kontrol etmek ve üyeliğimin ne zaman iptal edildiğini görmek istediğimde ise “bir hata oldu, kullanıcı bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani hem aktif bir üyeliğim yok gibi görünüyor hem de aynı zamanda kartımdan düzenli olarak para çekilmiş.
Kredi kartı bana ait olup, üyeliğimi ne zaman iptal ettiğimi de bu yüzden sistemden kontrol etmek istiyorum fakat hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen 12 aydır ödeme alınmış olmasını kabul etmiyorum.
İptal ettiğimi düşündüğüm tarihten itibaren kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve Exxen sisteminde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın İhya O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İhya O. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır.
Sayın İhya O. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İhya O. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İhya O. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İhya O. ; 09.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
