to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettiğim Üyelikten İzinsiz Para Çekildi Hesabımda Üyelik Görünmüyor
18 Aralık günü Exxen’e, daha önce aldığım 1 haftalık deneme üyeliğini çoktan iptal etmiş olmama rağmen, iznim ve onayım olmadan kartımdan 309 TL çekim yapılmıştır.
İşin garip tarafı, kayıtlı olduğum hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmemektedir ve bu nedenle bu 309 TL’nin hangi üyelikten çekildiği bile belli değildir.
Ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi 2654’tür. Konuyla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hesabımda bir abonelik görünmediğini, ödemenin başka bir hesaptan çekilmiş olabileceğini söylediler. Ancak benim başka bir Exxen hesabım bulunmamaktadır, yalnızca Gmail ile açtığım tek bir hesabım vardır.
Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de ortada görünmeyen, tanımlı olmayan bir üyelik için ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 309 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilişkilendirilen tüm gereksiz/izinsiz abonelik işlemlerinin iptal edilerek durumun yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ege Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ege Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ege Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ege Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ege Y. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ege Y. ; 24.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
