Exxen Ücretsiz Deneme Süresinde İptal Edildiği Hâlde Çekilen 275 TL Ücretinin İadesi

Exxen’in 1 haftalık ücretsiz deneme kampanyasına 7 Kasım 2026 tarihinde üye oldum. Amacım yalnızca bu ücretsiz deneme süresinden yararlanmaktı ve aynı gün içerisinde aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Ücretsiz deneme süresi dolmadan iptal etmeme rağmen banka kartımdan 275 TL tahsil edildiğini görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

İptal işlemimi yaptığım halde sistemde aboneliğimin sonlandırılmadığını ve ücret yansıtıldığını düşünüyorum. İptale ilişkin bana herhangi bir e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılmadığı için elimde kayıt bulunmuyor, ancak üyeliğimi oluşturduğum gün iptal ettiğimden eminim. Exxen’in sistem kayıtlarını, abonelik hareketlerini ve iptal işlem geçmişini detaylı şekilde incelemesini talep ediyorum.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Ücretsiz deneme süresi içinde iptal ettiğim aboneliğe ait kartımdan çekilen 275 TL tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.