to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Ücretsiz Deneme Sürecinde Onaysız 275 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
Exxen dijital aboneliğinde bir aylık ücretsiz deneme süreci kapsamında kayıt olmuştum. Bu deneme süresini zaten hiç kullanmadım ve benden herhangi bir onay alınmadan bugün hesabımdan 275 TL çekildiğini bankamın geçmiş hareketlerini kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Banka hareketlerime bakmasam bu çekimlerin farkına bile varamayacaktım.
Ücretsiz deneme bittiğinde, üyeliğin ücretli olarak devam edeceğine ve hesabımdan hangi tutarın çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, onayımın alınmasını beklerdim. Hiçbir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadığım halde kartımdan para çekilmesi beni mağdur etti.
Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma iade yapılmayacağı, sadece üyeliğimin iptal edilebileceği söylendi. Haberim ve açık onayım olmadan çekilen bu 275 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu tür onaysız tahsilatların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ferhat B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ferhat B. ; 21.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Ücretim iade edildi şikayet vara ve sorun çıkarmadan ücretimi iade eden Exxen’e teşekkür ederim
