to read complaints and reviews, or file yours.Exxen TV Uygulamasından Giriş Yapamıyorum
TV uygulama üzerinden Exxen izlerken birden farklı bir kullanıcının giriş yaptığını iletip uygulamadan attı (şifremi kimseyle paylaşmadım) telefondan baktığımda giriş yapıp izleyebiliyordum, fakat TV' de tekrar giriş yapmayı denedikçe e posta telefon ya da şifremin hatalı olduğunu iletti. Bilgileri güncelledim telefondan girebiliyorum uygulamaya ama TV' den giremiyorum. Hata veriyor. "şifre ya da e posta yanlıştır hatası" uygulama sildim yükledim hiçbir şey değişmedi.
Müşteri hizmetlerini arıyorum, çalıyor ve suratıma kapanıyor. Sürekli ben kapatmıyorum. Destek alabileceğimiz bir muhatap yok. Exxen'in müşteri hizmetlerini sağlattırdığı kötü sistemi yüzünden kullanıcılar mağdur oluyor. Sorunum devam ediyor.
Sayın Oğuzhan C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Oğuzhan C. ; 16.10.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen MHz tarafından arandım ve sorun çözüldü. Fakat Exxen'in çağrı merkezi hizmetlerini sağlayan firma (isim vermiyorlar) çok kötü bir firma Hatları wait yani bekleyen müşteri kabul etmiyor ve suratınıza telefon kapanıyor bu şekilde Şikayetvar dan çözüm üretiyorlar. BTK yönetmeliklerine göre belli bir sürenin üzerinde öngörülen çağrı yanıtlama süresinde şirket ceza ödemek durumunda bu yaşanmaması için üyelerin suratına telefon kapatacak yüzsüzlüğe sahipler.
Sayın Oğuzhan C. ; 18.10.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
