to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Otomatik Yenileme Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
16 Şubat 2026 tarihinde Exxen aboneliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 275 TL çekilmiştir. Bu aboneliği aylık olarak almıştım ancak otomatik yenileme olduğunu bilmiyordum, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadı.
Çekimden sonra henüz aboneliği hiç kullanmadım. Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise para iadesi talebim olumsuz karşılandı. Hem habersiz şekilde yenileme yapılması hem de kullanmadığım hizmet için iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımdan çekilen 275 TL tutarındaki ödemenin, aboneliğimi kullanmamış olmam da dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. İletişim için hesabım: 8**********@gmail.com.
Sayın Kemal K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kemal K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kemal K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
