Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34849802
2
Esra sonuçtan memnun değil

Exxen İzleyemiyorum!

profile
Esra
Exxen
13 Ocak 09:03
66

Gelişme
Gelişme

16 Ocak 10:34

Exxen’e deneme haftası ile başladım, sonrasında da kredi kartımdan çekim yapılarak normal üyelik ücreti olarak toplamda yaklaşık 300 TL üzeri ödeme yapıldı. Ancak 15 günü aşkın süredir platformu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Exxen’e özellikle içerikleri izlemek için üye olmama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve yayınlar hiç açılmıyor. Daha önce bu durumla ilgili video da göndererek müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, gerçekten ilgilendiler ancak tüm çabalara rağmen sorun bir türlü giderilemedi ve platformu hiç izleyemedik.

Artık bu konuyla daha fazla uğraşmak istemiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimden, Exxen üyeliğimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Esra
Esra
12 Ocak 17:11

İzleyemiyorum

Exxen Logo
Exxen
13 Ocak 09:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Esra I. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
13 Ocak 09:13

Sayın Esra I. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
18 Ocak 15:23

Sayın Esra I. ; 18.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
19 Ocak 19:42

Sayın Esra I. ; 19.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
27 Ocak 16:57

Sayın Esra I. ; 27.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Aylık Ücret Çekilmesi

profile
Şüheda
Exxen
25 Ocak 01:13
215

11.02.2024 tarihinde Exxen’in deneme kampanyası kapsamında üyelik başlattım ve aynı gün, 1 aylık deneme sürem dolmadan üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Üyeliği iptal ettiğimi düşündüğüm için daha sonra tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım ve yaklaşık 1 yıl boyunca uygulamaya hiç giriş yapm...

uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-6.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-5.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-4.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-3.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-2.jpg
uyelik-iptali-sonrasi-aylik-ucret-cekilmesi-1.jpg

Kullanılmayan Üyelik İçin Otomatik Çekilen Ücretin İadesini İstiyorum

profile
Buğra
Exxen
28 Ağustos 2025 14:51
387

Exxen’in reklamsız 2025 paketine 1 TL’lik deneme paketiyle üye oldum. Deneme süresi bitince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve siteyi hiç kullanmamış olmama rağmen, 27 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 309 TL çekildi. Otomatik yenileme yapılacağını bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir uyarı almadı...

4
Zülal sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Exxen Üyeliği İçin Kredi Kartımdan Para Çekildi

profile
Zülal
Exxen
27 Ekim 2025 12:56
360

13 Ekim tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan Exxen adına 219 TL ücret kesildi. Trendyol Plus üyeliğim kapsamında üç ay ücretsiz Exxen izleme hakkım ...

izinsiz-exxen-uyeligi-icin-kredi-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
Tüm Exxen Üyelik Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri