Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen İzinsiz Ücret Çekimi Ve Yayın Sorunu Mağduriyeti

profile
Mert
14 Eylül 2025 09:04
739
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Özlem hanım şikayetimle ilgili çok içten ilgilendi ve aksaklık giderilmiş oldu. Çok teşekkür ederim kendisine.”

12 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe-Benfica maçını izleyebilmek için Exxen Spor paketini tek seferlik olarak satın aldım. Ancak o gün Exxen platformunda yaşanan teknik sorunlar nedeniyle maçı izleyemedim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, 14 Eylül’de banka kartımdan 409 TL tutarında bir çekim daha gerçekleşti. Bu işlem bilgim dışında yapıldı.

Spor aboneliğimin iptalini ve 409 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğim 05 1891 ile başlayan telefon numarasıyla kayıtlıdır. E-posta, canlı destek ve telefon yoluyla defalarca Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğimin iptal edildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem yaşadığım yayın sorununun hem de iznim olmadan yapılan ücret çekiminin acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Eylül 2025 09:11 (Şikayetten 6 dakika sonra)
14 Eylül 2025 11:48

Sayın Mert M. ; 14.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

14 Eylül 2025 15:28

Sayın Mert M. ; 14.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Mert
Mert
14 Eylül 2025 15:30

Özlem hanım şikayetimle ilgili çok içten ilgilendi ve aksaklık giderilmiş oldu. Çok teşekkür ederim kendisine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
12 Ağustos 2025 22:33
196
"Beni arayan Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim"
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
13 Ağustos 2025 11:00
378
"Bana dönüş yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin yaklaşımı ve bilgilendirmesi gayet beni memnun etti. Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:05
231
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezgin
14 Ağustos 2025 11:35
418
"İade yapıldı. Teşekkür ederim"
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 11:33
218
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri