to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Hesabımda Kart Bilgileri Silinmiyor Ve Ücret Çekimi Endişesi
Pazarama'dan Plus üyeliğimle verilen promosyon kodu sayesinde Exxen’e deneme amaçlı üye olmuştum. Bugün hesabımı iptal etmek istediğimde, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kart bilgilerini kaldırabileceğim herhangi bir buton veya seçenek bulamadım. İş Bankası’na ait kartım sistemde kayıtlı görünmeye devam ediyor ve kart bilgilerimin orada kalmasını kesinlikle istemiyorum.
Promosyon kodu ile giriş yaptığım için ücret alınmayacağını düşünüyordum; ancak hesapta ücret çıkıyor gibi görünüyor ve bu durum beni tedirgin ediyor. Şu ana kadar ne Exxen müşteri hizmetleriyle ne de banka ile görüşme sağlamadım; öncelikle kart bilgilerimin güvenliği ve gizliliği konusunda endişe duyduğum için buradan yazmak istedim.
Exxen hesabıma tanımlı olan İş Bankası kartıma ait tüm kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Olası bir ücretlendirme veya çekim işlemi olmadan, kartımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Rabia B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Rabia B. ; 01.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
