Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Bilgilerimi Silemiyorum: Exxen'de Güvenlik Ve Kullanıcı Hakları İhlali

profile
Yusuf
21 Kasım 2025 13:13
822

Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen, platform üzerinden kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Telefondan Google üzerinden Exxen hesabıma giriş yaptığımda sadece yeni kart ekleme seçeneği çıkıyor; mevcut kartım için hiçbir silme butonu ya da kaldırma seçeneği görünmüyor.

Aktif bir aboneliğim olmamasına rağmen kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi, özellikle de kullanıcıya bunu silme imkanı verilmemesi, böyle bir dijital platform için kabul edilebilir bir durum değil. Kredi kartı bilgilerimin rızam dışında sistemde kalmasını istemiyorum.

Kayıtlı kart bilgilerimin en kısa sürede tamamen silinmesini ve kullanıcıların kendi ödeme bilgilerini güvenli şekilde yönetebileceği, açık ve erişilebilir bir silme seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 13:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)
21 Kasım 2025 13:28

Sayın Yusuf A. ; 21.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
27 Ekim 2023 22:35
885
"Hızlıca dönüş yapılıp talep oluşturulduğu için teşekkür ediyorum"

profile
Afşin
18 Ocak 2025 04:56
163
5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Egemen
07 Ekim 2024 01:27
540
"Müşteri Temsilcisi çok kibar ve empati sahibi idi. Süreci çok hızlı çözdü. Teşekkürler"
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Doğukan
06 Ağustos 2024 23:19
1.802
"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri