Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Exxen Uygulamasında Yetkisiz Kart İşlemi Denemesi

profile
Ceren
23 Şubat 12:59
293

Exxen uygulaması üzerinden Paratika aracılığıyla İş Bankası kartımdan 1 TL tutarında bir çekim işlemi yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Kartımın son kullanma tarihi hatalı girildiği için işlem gerçekleştirilememiş olsa da bu deneme, benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.

Exxen’e hiçbir şekilde üye olmadım ve üyelik oluşturmaya yönelik herhangi bir işlem ya da girişimde bulunmadım. Buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak işlem denenmiş olması, benim açımdan ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmakta ve kart bilgilerimin nasıl, kim tarafından ve hangi yollarla kullanıldığı konusunda endişe duymama neden olmaktadır.

Bu nedenle, söz konusu işlem denemesinin hangi hesap üzerinden, kim tarafından ve ne şekilde gerçekleştirilmeye çalışıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, sonuçla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini istiyorum.

23 Şubat 12:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Şubat 13:36

Sayın Ceren C. ; 23.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

23 Şubat 20:42
24 Şubat 09:16
24 Şubat 12:47
24 Şubat 15:12

Sayın Ceren C. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
08 Mayıs 2025 23:00
369
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri