Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emre sonuçtan memnun değil

Exxen Deneme Aboneliği İptal Edilemiyor Param İade Edilmiyor

Exxen Deneme Aboneliği İptal Edilemiyor Param İade Edilmiyor
Exxen Deneme Aboneliği İptal Edilemiyor Param İade Edilmiyor
Exxen Deneme Aboneliği İptal Edilemiyor Param İade Edilmiyor
Emre
20 Eylül 13:25
300

12.08.2025 tarihinde Exxen üzerinden deneme aboneliği yaptım. Otomatik ücret kesileceğini görünce iptal etmek istedim. Hiçbir şekilde iptal olmuyor. İptal etmek için telefondan 2 farklı tarayıcı, PC üzerinden 3 farklı tarayıcı denesem de sürekli iptal döngüye giriyor ve yapamıyorum. Durumu 12.08.2025 tarihinde şirketin destek mail adresi olan d*****@exxen.com adresine mail attım. Dönüş yapılmadan 2 sefer 309 lira toplamda 618 TL paramı benden resmen zorla aldılar. Şikayet hattını aradığımda mail gelmemiş vs gibi olmayan şeyleri söyledikten sonra mailin ekran görüntüsünü atınca sizi arayacağız vs dedi. Ama hiçbir şekilde aranmadım. Hala iptal edilemiyor. Paramın acilen iadesini talep ediyorum.

20 Eylül 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emre B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

20 Eylül 13:35

Sayın Emre B. ; 20.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Emre
25 Eylül 01:04

Şikayetten kısa süre sonra aradılar, 2 ay para çekmelerine rağmen, 1 aylık paramı iade edip 1 aylık paramın üstüne yattılar. İptal talebimden sonra olmasına ve telefonda haklı bulunmama rağmen paramı iade etmediler. En kısa sürede durumu CİMER'e taşıyacağım. Hakkımı helal etmiyorum.

01 Ekim 15:11

Sayın Emre B. ; 01.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza
28 Nisan 15:56
707
Exxen Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Exxen Abonelik İptali Sonrası Haksız Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
3
Özgül sonucu yetersiz buldu

Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Var

Özgül
17 Eylül 22:41
333
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasin
18 Nisan 22:49
1.317
"Sorunum telefon iletişimi sonrası çözüldü"
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Muhammet
19 Ağustos 2024 12:40
258
"Teşekkür mesajım"

Şevki
27 Eylül 2024 08:05
1.112
Exxen Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İzinsiz Para Çekimi
Exxen Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İzinsiz Para Çekimi
Exxen Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İzinsiz Para Çekimi
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri