Çözüldü: Exxen Deneme Aboneliği İptal Edilemiyor Param İade Edilmiyor

Emre · 2025-09-20T13:25:29+03:00

12.08.2025 tarihinde Exxen üzerinden deneme aboneliği yaptım. Otomatik ücret kesileceğini görünce iptal etmek istedim. Hiçbir şekilde iptal olmuyor. İptal etmek için telefondan 2 farklı tarayıcı, PC üzerinden 3 farklı tarayıcı denesem de sürekli iptal döngüye giriyor ve yapamıyorum. Durumu 12.08.2025 tarihinde şirketin destek mail adresi olan d*****@exxen.com adresine mail attım. Dönüş yapılmadan 2 sefer 309 lira toplamda 618 TL paramı benden resmen zorla aldılar. Şikayet hattını aradığımda mail gelmemiş vs gibi olmayan şeyleri söyledikten sonra mailin ekran görüntüsünü atınca sizi arayacağız vs dedi. Ama hiçbir şekilde aranmadım. Hala iptal edilemiyor. Paramın acilen iadesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Emre B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Emre B. ; 20.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Emre

Şikayetten kısa süre sonra aradılar, 2 ay para çekmelerine rağmen, 1 aylık paramı iade edip 1 aylık paramın üstüne yattılar. İptal talebimden sonra olmasına ve telefonda haklı bulunmama rağmen paramı iade etmediler. En kısa sürede durumu CİMER'e taşıyacağım. Hakkımı helal etmiyorum.

Exxen

Sayın Emre B. ; 01.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Emre B. ; 24.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi