Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Exxen
  • Üyelik
  • Exxen Abonelik İptalinde Sürekli Üyelik Oluşturma Sayfasına Yönlendiriliyorum
ID:34564481
5
Celil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Abonelik İptalinde Sürekli Üyelik Oluşturma Sayfasına Yönlendiriliyorum

profile
Celil
Exxen
15 Aralık 2025 22:51
336

Exxen’de kullandığım aylık standart aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 14.12.2025 tarihinden beri defalarca iptal butonuna basmama rağmen, butona tıkladığım anda sürekli yeni bir sekmede üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde abonelik iptali gerçekleşmiyor. Bugün, 15.12.2025 saat 22:14 civarında tekrar denedim ve yine aynı durumla karşılaştım.

Bu süreçte kartımdan 305 TL ödeme çekildi, ben de platformu 40–50 dakika kadar kullandım; bu nedenle ücret iadesi talebim yok, sadece aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Çağrı merkezi ve canlı destek üzerinden de ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iki gündür aynı kısır döngü devam ediyor.

Abonelik iptal butonunun kullanıcıyı üyelik oluşturma sayfasına yönlendirmesi hem yanıltıcı hem de son derece yorucu bir durum. Aboneliğimin en kısa sürede sistem üzerinden iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma herhangi bir yenileme veya otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen
15 Aralık 2025 22:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Celil E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
15 Aralık 2025 22:58

Sayın Celil E. ; 15.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Kesintisi Riskiyle Karşı Karşıyayım

profile
Sıla
Exxen
02 Eylül 2025 22:42
395

Exxen aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen, yaklaşık 2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Exxen’in kendi sitesinde “aboneliğimi iptal et” seçeneğine defalarca bastığım halde, sürekli hesap açma sayfasına yönlendiriliyorum ve aboneliğim kapatılmıyor. Bu süreçte Exxen’in yardım destek kısmına...

Üyelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Ödeme Devam Ediyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
Mertcan
Exxen
30 Kasım 2025 16:47
223

Exxen’de aylık standart paket kullanıyorum ve 16 Ekim’den bu yana üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem buna izin vermiyor. Üyelik iptal butonuna tıkladığımda sürekli başka bir yönlendirme sayfasına atılıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Ödemem her ay kredi kartımdan otomatik olara...

uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-2.jpg
uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Exxen Üyelik Exxen Üyelik ödeme Exxen Üyelik ücretsiz Exxen abonelik iptali Exxen ödeme Exxen üyelik oluşturamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri