to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyelik İptalinde Karşılaşılan Sistemsel Engeller Mağdur Ediyor
Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna adeta izin vermiyor. Uygulama üzerinden iptal butonuna bastığımda zaten işlem ilerlemiyor, internet tarayıcısı üzerinden denediğimde ise “Aboneliği İptal Et” butonuna tıklayınca benden e-posta ve şifre isteniyor. Doğru bilgilerimi girmeme rağmen tekrar ana sayfaya yönlendiriliyorum ve iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Bugün yaklaşık 1 saat içinde hem uygulamadan hem tarayıcı üzerinden toplamda defalarca denememe rağmen sürekli aynı kısır döngüyle karşılaşıyorum. Üyelik oluşturmak, ödeme almak ve aboneliği başlatmak saniyeler içinde bu kadar kolayken, iş iptale gelince kullanıcıyı bu kadar uğraştıran bir sistemle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti. Üyeliği başlatırken hiçbir desteğe ihtiyaç duymuyorken, iptal için bu kadar engelleyici bir süreçle karşılaşmak iyi niyetli gelmiyor.
Ödemem otomatik yenileniyor ve 4 gün içinde iptal edemezsem aboneliğim tekrar yenilenecek. Ben, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve otomatik yenilemenin kapatıldığının yazılı olarak da tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iptal sürecindeki teknik ya da sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini, kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılmamasını istiyorum.
Sayın Meryem Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Meryem Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Meryem Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Meryem Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Meryem Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Meryem Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
