Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Abonelik İptali Ve 309 TL Ücret İadesi Talebi

profile
27 Ocak 13:34
496

Exxen üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ediyorum. 24.01.2025 tarihinde dizi‑film +reklamsız paket aboneliği yaptım, 1 TL karşılığında ve hesabımdan 309 TL para çekildi. 27.01.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve ücret iademi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 22:42

Exxen’den banka kartımla deneme üyeliği başlattım ve “Dizi Film + Reklamsız” paketini kullandım. Deneme süresi dolmadan yaklaşık 3 gün sonra, 27.01.2025 tarihinde web sitesi üzerinden üyelik/abonelik iptali ekranından üyeliğimi iptal ettim.

İptal işlemini yapmama rağmen tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS iletilmedi ve sonrasında hesabımdan 309 TL çekim yapıldığını gördüm. Deneme üyeliğini süre dolmadan iptal ettiğim için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen tahsil edilen 309 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
27 Ocak 14:08

Sayın Ali Ç. ; 27.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

03 Şubat 12:10

Sayın Ali Ç. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emre
30 Nisan 2025 22:35
506

profile
Buğra
28 Ağustos 2025 14:51
433
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Murat
30 Ağustos 2025 23:59
435
"4 aylık fazla çekimin 3 aylığını iade edeceğiz dediler. İnşallah tekrardan fikir değişmezler ;). Teşekkürler..."
Deneme Süresi İçinde İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi
deneme-suresi-icinde-iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg
deneme-suresi-icinde-iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esin
31 Ağustos 2025 13:57
833
"Ö** hanım çok yardımcı oldu. Sorunum giderildi. Teşekkürler"
onayim-disinda-tahsil-edilen-ucret-ve-hesaba-erisim-sorunu-2.jpg
onayim-disinda-tahsil-edilen-ucret-ve-hesaba-erisim-sorunu-1.jpg

profile
Hakan
23 Ağustos 2025 17:39
478
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri