to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Abonelik İptali Ve 309 TL Ücret İadesi Talebi
Exxen üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ediyorum. 24.01.2025 tarihinde dizi‑film +reklamsız paket aboneliği yaptım, 1 TL karşılığında ve hesabımdan 309 TL para çekildi. 27.01.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve ücret iademi talep ediyorum.
Gelişme
Exxen’den banka kartımla deneme üyeliği başlattım ve “Dizi Film + Reklamsız” paketini kullandım. Deneme süresi dolmadan yaklaşık 3 gün sonra, 27.01.2025 tarihinde web sitesi üzerinden üyelik/abonelik iptali ekranından üyeliğimi iptal ettim.
İptal işlemini yapmama rağmen tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS iletilmedi ve sonrasında hesabımdan 309 TL çekim yapıldığını gördüm. Deneme üyeliğini süre dolmadan iptal ettiğim için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen tahsil edilen 309 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Ali Ç. ; 27.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ali Ç. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
