to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen aboneliğimi birkaç gündür hem telefon uygulaması hem de web sitesi üzerinden iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. İptal butonuna tıkladığımda abonelik iptal ekranı açılmak yerine alakasız bir sayfaya yönlendiriliyorum ve bu nedenle aboneliğimi sonlandıramıyorum.
Ödemem banka kartımdan çekiliyor ve bu durum devam ettiği için her ay kartımdan ücret alınmasından endişe duyuyorum. Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerini aradım ancak abonelik iptali için tekrar web sitesine yönlendirildim. Web üzerinden de zaten iptal işlemini gerçekleştiremediğim için bir kısır döngü içinde kaldım. Canlı yardıma da bağlanılamadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Aboneliğimin bu yaşadığım teknik sorun nedeniyle uzamasını kesinlikle istemiyorum. Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilecek herhangi bir ücret varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Exxen’deki aboneliğimi yaklaşık 2–3 hafta önce iptal etmeye çalıştım, bugün tekrar denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayardan web sitesi üzerinden “abonelik iptali” butonuna bastığımda benden e-posta girmemi isteyip yeni hesap oluşturma sa...
Exxen aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. En son geçen hafta tekrar denedim ve sorun hâlâ devam ediyor. Web sitesi üzerinden "Aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıkladığımda, tekrar mail adresimi girerek giriş yapmam isteniyor. Giriş yaptıktan sonra ise ana s...
Yorumlar