to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptal Edildiği Halde 1500 TL Ücret Çekilmesi Ve Geri İade Talebi
Exxen’e ağustos ayında 1 TL’lik deneme üyeliği kapsamında üye oldum. Üyeliği sadece denemek amacıyla açtım ve 7 günlük süre dolmadan, exxen.com üzerinden yer alan üyelik iptal adımlarını takip ederek üyeliğimi sonlandırdım. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin devam ediyor gibi göründüğü ve kartımdan düzenli olarak para çekildiği sonradan fark ettim.
Garanti Bankası kartımdan 12 Ağustos’tan bu yana her ay 309 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme çekilmiş. Exxen’i hiç kullanmadığım, platformda herhangi bir içerik izlemediğim halde bu kesintiler aylar boyunca devam etmiş ve ben bunu ancak hesap hareketlerimi detaylı inceleyince gördüm.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetlerini aradım; üyeliğin iptal edilmiş olduğunu ve şu an aktif bir üyeliğimin görünmediğini söylediler. Ancak buna rağmen geçmiş aylarda haksız yere alınan tutarlar için bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım ve süresi dolmadan iptal ettiğim bir deneme üyeliği nedeniyle, iznim ve bilgim dışında alınan tüm kesintilerin, yani yaklaşık 1.500 TL’nin Garanti Bankası kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Hasan T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan T. ; 02/01/2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
...
