Deneme Süresi Sonunda Yetkisiz 300 TL Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Esen

Exxen

04 Ocak 11:50

297

Exxen’e ilk kez üye oldum, 1 haftalık 1 TL’lik deneme süresi için kartımı sisteme kaydettim ve bu 1 haftalık süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 3 Ocak tarihinde kartımdan iznim ve bilgim dışında 300 TL para çekildi.

Üyeliğimi deneme süresi bitmeden iptal etmiş olmama rağmen benden ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyor ve destek alamıyorum. Hesabımın kayıtlı e‑posta adresi: e*********@icloud.com.

Hem bu yetkisiz çekilen 300 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de Exxen üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

deneme-suresi-sonunda-yetkisiz-300-tl-cekilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Exxen

04 Ocak 11:53 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Esen G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

04 Ocak 15:37

Sayın Esen G. ; 04.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bensu sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Sonunda Onaysız Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

Bensu

Exxen

05 Ağustos 2025 16:57

720

23 Temmuz’da Exxen’in 1 haftalık deneme süresi için kartımdan 1 TL çekildi. Deneme süresi sonunda, 2 Ağustos tarihinde ise hiçbir onayım olmadan ve sistem iptal etmeme izin vermediği halde kartımdan 309 TL tam ücret izinsiz olarak çekildi. Deneme süresi bitmeden üyeliğimi iptal etmek istedim fakat u...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Deneme Üyeliği İptal Edilemedi, Haksız Ücret Tahsilatı

Mustafa

Exxen

14 Aralık 2025 07:55

273

Exxen’in 1 TL’lik deneme paketine üye olduktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden “Üyeliğimi İptal Et” tuşuna defalarca basma...

Selma sonuçtan çok memnun

Çözüldü