Kullanılmayan Deneme Üyeliği İçin 6 Ay Boyunca Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu


2 Nisan 2026 tarihinde Exxen deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi dolmadan, kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildi. Bu ücreti bilgim ve onayım dışında, deneme sürem bitmeden tahsil ettiklerini düşünüyorum.
Konu ile ilgili hem Exxen müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Exxen tarafı, “1 ay daha kullanmak zorundasınız, hiçbir çözümü yok” şeklinde bir cevap vererek ne üyeliğimi iptal etti ne de ücret iadesi sundu. Bankam da bu çekime ilişkin şu an için bir çözüm sağlayamadı.
Deneme süresi bitmeden kartımdan para çekilmesini ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 275 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.


Exxen’de deneme üyeliğini kullandım, beğenmediğim için 12.01.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 13.03.2026 tarihinde benim adıma kayıtlı olan kartımdan 275 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir aktif üyeliğim olmamasına rağmen iznim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatı kabul et...


Exxen’in ilk üç ay ücretsiz kampanyasından yararlanarak üyelik başlatmıştım. Kampanya süresi bitmeden, Mart ayında üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 29–30 Mart 2026 tarihleri arasında iptal ettiğim halde 31 Mart’ta kredi kartımdan 275 TL çekildi ve bu ücret karşılığında üyeliğimin Nisan ayında ipta...

Exxen’e yaklaşık 5–6 ay kadar önce, yanlış hatırlamıyorsam Aralık döneminde deneme amaçlı bir üyelik almıştım. Daha sonra bu üyeliği Play Store üzerin...
Yorumlar