to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Bildirimi Olmadan 219 TL Otomatik Çekildi Ve İade Reddi
Exxen’in 1 TL’lik deneme kampanyasından yararlanarak reklamlı standart paket için üyelik başlatmıştım. Deneme süresinin bittiğine dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadan, bugün kartımdan 219 TL üyelik ücreti çekildi. Herhangi bir onay vermeden bu tutarın otomatik olarak kartımdan çekilmesinden dolayı mağdur oldum.
Durumu öğrenir öğrenmez Exxen müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Deneme süresi için 1 TL ödeme yaparak kayıt olduğum gerekçesiyle, kartımdan çekilen 219 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine üyeliğimi kendim iptal ettim. Herhangi bir hatırlatma veya açık bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret yansıtılması ve sonrasında hiçbir şekilde iade sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçileceğine dair daha net ve görünür bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim dışında çekilen 219 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kaan T. ; 15.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İlgili bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler
