Exxen Deneme Sonrası İzinsiz Para Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği


Exxen’den 1 TL’lik, 1 haftalık deneme aboneliği almıştım. İçerikleri beğenmediğim için, deneme süresi aylık ödemeye dönmeden önce aboneliğimi iptal etmeye çalıştım. Ancak her iptal denememde sistem beni sürekli yeni abonelik/kaydol sayfasına attı ve bu yüzden aboneliği bir türlü iptal edemedim.
İptal edemediğim için kartımdan 309 TL tutarında aylık abonelik ücreti otomatik olarak çekildi. Deneme amaçlı aldığım ve memnun kalmadığım bir hizmet için, üstelik zamanında iptal etmeye çalışmama rağmen, benden aylık ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hesabım H**** H****** E** adına kayıtlıdır.
Deneme süresi bittikten sonra ücret yansımadan önce defalarca iptal etmeye çalıştığım halde sistem izin vermediği için bu mağduriyet oluştu. Bu nedenle hem aboneliğimin hemen iptal edilmesini hem de kartımdan çekilen 309 TL’nin iadesini talep ediyorum.


Exxen uygulamasında 7 gün süreyle 1 TL’lik deneme aboneliğine kayıt oldum. Deneme süresi dolmadan önce defalarca kez aboneliğimi iptal etmeye çalıştım; hem telefon uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden “Aboneliği iptal et” butonuna bastım ancak her seferinde sistem beni en başa attı ve iş...


15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...

11 Aralık günü Exxen’e üye oldum. Üyelik ücretinin yüksek olması ve platformda ilgimi çeken içerik bulamamam nedeniyle aynı gün içinde, deneme süresi bitmeden aboneliğimi internet üzerinden iptal etmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İptal işlemi için giriş yaptığım site, tarayıcı arama/geçmiş ...
Yorumlar