Bilgim Dışında Yapılan Exxen Aboneliği Ve İade Sorunu

Exxen aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgim dışında, sahte bir e-posta adresi (dggsfkaouc@...) kullanılarak kredi kartımdan Exxen’e üye olunmuş ve yaklaşık iki aydır her ay 499 TL tutarında ödeme kesiliyor.

Durumu fark ettikten sonra Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Aboneliğin iptal edildiği söylendi ancak yapılan ödemelerin geri iade edilemeyeceği belirtildi.

Bu üyeliğin bana ait olmadığını ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını açıkça belirttim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Exxen’den, bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.