Çözüldü: Bilgim Dışında Exxen'e Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ecem · 2025-11-10T15:30:40+03:00

07 Kasım 2025 tarihinde ING Bank kartımdan (4230 **** **** 9863) Exxen adına 499 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Ancak ben Exxen’e hiç abone olmadım, herhangi bir üyelik başvurum veya deneme üyeliğim de bulunmamaktadır. Exxen hesabım da yoktur ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu an yardımcı olamayacaklarını ve ilerleyen saatlerde tekrar aramamı istediler. Benim hiçbir başvurum veya üyeliğim olmadığı halde hesabımdan para çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Ecem D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ecem D. ; 10.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Exxen

Sayın Ecem D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ecem D. ; 19.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Ecem

Şikayetim üzerine hızlı bir dönüş sağlandı ama mağduriyetim tam çözülmemişti, bugün ikinci kez arandım ve müşteri temsilcisi Özlem Hanım çözüm konusunda çok ilgiliydi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı oldu teşekkür ediyorum