to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Olmama Rağmen Saatlerce Bekletildim Ve İlgisiz Personelle Karşılaştım
05.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında köpeğim için OMÜ Hayvan Hastanesi Cerrahi Bölümüne randevulu hasta olarak başvurdum. Kayıt açılmasına rağmen 11.30’a kadar, yani iki saate yakın bir süre geçmesine rağmen muayene için hiçbir işleme alınmadık.
Bu süre boyunca defalarca durumumuzu iletmeme rağmen yaşadığımız mağduriyet adeta kulak ardı edildi, kimse sorumluluk almadı ve son derece başıbozuk, ilgisiz bir sistemle karşılaştık. Sıkıntımızı anlatabileceğimiz, süreci açıklayacak tek bir muhatap bile bulamadık. Tüm bu bekleyiş ve ilgisizlik sonunda tepkimi dile getirdiğimde ise, acilde çalıştığını söyleyen bir görevli bayan, sorunu çözmek yerine hastane sanki kendisinin özel yeriymiş gibi kamuya açık ve görev yaptığı alandan çıkmamızı söyleyerek bizi adeta kovmaya kalktı.
Hem randevulu olmamıza rağmen saatlerce bekletilmemiz hem de personelin bu saygısız ve sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgisiz ve saygısız davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, randevu ve hasta kabul sisteminin düzenlenerek benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
