Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Açıklama: Exxen'den Açıklama Ve İade Talebi

Yücel
22 Eylül 10:58
144
Yücel'in Teşekkür Mesajı
“Banka kartı bilgilerim elinde olan şahıslarca dsa harfleriyle başlayan sahte email hesabı ile Exxen Dijital hesabı açıldığını ve kartımdan çekim yapıldığını öğrendim. Çekimden Exxen Dijital firması sorumlu olmadığını düşünüyorum teşekkür ederim.”

20 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan Exxen adına 219 TL tutarında para çekildi. Ancak ben Exxen’e hiçbir zaman üyelik, abonelik başvurusu yapmadım.
Bu durumun ardından banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartımı kapattım. İşlem hâlâ provizyonda görünmekte. İken şimdi yeni kredi kartıma 219 TL yansıdı.
Ayrıca Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemi için kart bilgilerimin ilk 8 ve son 4 hanesini talep ettiler. Kart bilgilerim ellerinde yoksa kim nasıl hesabımdan para çekti. Bu işlemin acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve bu çekimin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde suç duyurusunda bulunacağım bildiririm.

22 Eylül 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yücel T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

22 Eylül 12:05

Sayın Yücel T. ; 22.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Yücel
22 Eylül 12:14

Banka kartı bilgilerim elinde olan şahıslarca dsa harfleriyle başlayan sahte email hesabı ile Exxen Dijital hesabı açıldığını ve kartımdan çekim yapıldığını öğrendim. Çekimden Exxen Dijital firması sorumlu olmadığını düşünüyorum teşekkür ederim.

Yücel
22 Eylül 13:19

Ancak Exxen Dijital firmasında sahte e-mail hesapları kullanarak abonelik yapanlar firma ismini zedelemektedir. Bu konuda Savcılığa suç duyurusunda bulunulması ve sahte hesap ve abonelikle 3. Kişilerden para tahsil edilmesine neden olanlar cezalandırılmalıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Exxen’den Hesabımdan Para Çekildi!

Tuna
23 Ağustos 17:40
385

Bilgim Dışında Exxen'den Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Ayşe
29 Eylül 16:24
343
bilgim-disinda-exxenden-kartimdan-para-cekildi-iade-ve-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Exxen'den Kartımdan Para Çekildi

Seni
02 Ekim 12:01
284

Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Buse
03 Ekim 20:08
332
Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri