Exxen Adıma Açılan İzinsız Üyelik Ve Ücret Çekimlerine İade İsteği

Ebru · 2026-01-24T17:55:33+03:00

Exxen dijital platformunda bana ait olmayan bir e‑posta adresiyle adıma üyelik açılmış ve eski üyeliğimden kayıtlı kalan kredi kartımdan Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde iznim ve bilgim olmadan toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu durumu kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece üyeliği iptal edebileceklerini, alınan ücretler için ise hiçbir şekilde iade yapılmayacağını söylediler. Görüşme sırasında, hesabın bağlı olduğu e‑posta adresi olarak ismimin geçtiği ve devamında birçok rakam içeren, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir mail adresi söylendi. Yani bana ait olmayan bir mail hesabıyla izinsiz üyelik açılmış olmasına rağmen, bu açıkça ortadayken ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Benim onayım ve bilgim dışında açılmış bir hesap üzerinden, eski kart bilgilerimi kullanarak üç ay boyunca para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üç aylık haksız olarak tahsil edilen tüm tutarın tarafıma iadesini ve bu izinsiz açılan hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca eski üyeliğimden kalan kart bilgilerimin, benim rızam olmadan böyle bir işlemde kullanılmasının nasıl mümkün olduğuna dair açıklama bekliyorum.

Exxen

Sayın Ebru Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ebru Y. ; 24.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Ebru

Hızlı çözüm için teşekkürler

Benzer Şikayetler

İptal Edilmiş Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Özge

Exxen

290

Exxen dijital platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Temmuz 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında hesabımdan toplam 1095 TL çekildi. Mailime 'üyeliğiniz iptal edildi' şeklinde bildirim gelmesine rağmen, sistemde mail adresimin gmail.com yerine gamil.com olarak yazıldığı ve bu yüzden iptalin ...

iptal-edilmis-uyelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-6.jpg

iptal-edilmis-uyelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-5.jpg

iptal-edilmis-uyelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-3.jpg

iptal-edilmis-uyelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-2.jpg

iptal-edilmis-uyelikten-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-talebi-1.jpg

Exxen Tarafından İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik Problemi

Derya

Exxen

261

27 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir şekilde kullanmadığım ve üyeliğim olmayan Exxen platformundan, banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan 499 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen’e daha önce üye olmadım; deneme sürümü ya da benzeri herhangi bir işlem de yapmadım. Bu işlem sonrası kartımı g...

Çözüldü

İptal Edilen Üyelik Sonrası Sürekli Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Nafiye

Exxen

198

Exxen’de daha önce iptal ettiğim aylık üyeliğime rağmen 06/11/2025 tarihinden itibaren yaklaşık 3 aydır kredi kartımdan toplam 657 TL tutarında çekim ...

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Karttan Para Çekilmesi Hakkında Şikayet

Gökhan

Exxen

715

Exxen ile hiçbir şekilde üyelik açmadığım ve herhangi bir onay vermediğim hâlde, 26.11.2025 tarihinde gece yarısı kartımdan 498 TL + 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmadım, Exxen’e bilerek bir kayıt oluşturmadım. Buna rağmen hesabımdan...

Üyeliğim Olmadığı Halde Exxen'den İzin Almadan Çekilen 998 TL İçin İade Ve Üyelik İptali Talebi

Fatih

Exxen

783

Exxen’e hiçbir üyelik talebim olmadığı ve platforma üye dahi olmadığım halde, kredi kartımdan izinsiz olarak para çekildiğini bugün fark ettim. 12 Ekim 2025 ve 17 Aralık 2025 tarihlerinde kartımdan “Plan Exxen” açıklamasıyla iki kez 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL tahsilat yapılmış görünüyor. Exx...