İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu Yaşadım


12 Ağustos’ta Exxen aboneliği satın aldım ve 8 veya 9 Eylül’de aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal butonuna basmama ve herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almamama rağmen Eylül ayının ücreti olan 499 TL kredi kartımdan çekildi. Bu konuda herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Eylül ayında alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.


Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...

15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...

Exxen üzerinden 499 TL’lik aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen, son 3 aydır “Aboneliği İptal Et” butonuna bastığım halde hesabımdan her ay ücret ç...

Yorumlar