Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu Yaşadım

Ayşe
15 Eylül 11:55
654
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim ❤️”

3 Eylül’de Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13 Eylül’de banka kartımdan 309 TL çekildi. Ödemeyi internet üzerinden yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdiğim halde bu ücret haksız yere tahsil edildi. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak paramı iade etmediler ve bu ay da kullanmamı önerdiler. Ben ise aboneliğimi süresi dolmadan iptal ettiğim için bu çekimin yapılmaması gerekiyordu.

Bu durum, özellikle üniversite için Tokat’a taşındığım ve yurt ücretimi ödemem gereken bir dönemde mağdur olmama neden oldu. Para iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

15 Eylül 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayse E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ayşe
15 Eylül 12:18

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim ❤️

15 Eylül 12:18

Sayın Ayse E. ; 15.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi

Adil
15 Ekim 18:25
139
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Bitmeden İptal Edilemeyen Abonelikten Ücret Alındı

Şevval
17 Ağustos 00:54
442

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Osman
22 Ekim 23:24
128
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri