İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi

Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...

3 Eylül’de Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 13 Eylül’de banka kartımdan 309 TL çekildi. Ödemeyi internet üzerinden yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdiğim halde bu ücret haksız yere tahsil edildi. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak paramı iade etmediler ve bu ay da kullanmamı önerdiler. Ben ise aboneliğimi süresi dolmadan iptal ettiğim için bu çekimin yapılmaması gerekiyordu.
Bu durum, özellikle üniversite için Tokat’a taşındığım ve yurt ücretimi ödemem gereken bir dönemde mağdur olmama neden oldu. Para iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...

12 Ağustos’ta Exxen aboneliği satın aldım ve 8 veya 9 Eylül’de aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptal butonuna basmama ve herhangi bir hata mesajı ya da...

15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...

24 Eylül 2025 tarihinde Exxen Standart aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan 309 TL tutarında bir ödeme banka kartımdan çekildi. Bu durum yalnızca bir kez gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Denizli’de yaşı...
Yorumlar