Çözüldü

Abonelik İptalinde Karşılaşılan Zorluklar

Ramazan

Exxen

848

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Güncel yaşadığım sorun ve daha öncesinde yasanan sorunlar için geri ödeme dahil bütün sorunları çözdüler. Bu süreçte şirket yetkilisi Ozlem Hanim'a yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.”

Merhaba;
Ben 2023-24 sezonunda Exxen spor paketi satin aldım. Ödemeyi yıllık yaptım fakat taahhüdüm bittiğinde abonelik kendiliğinden aylık yenilenmiş. Hadi yenilendi problem yok; neden iptal edemiyorum. Platformda gezinirken hiçbir sıkıntı yaşanmıyor, videolar gayet hızlı açılıyor, site içerisinde istediğiniz yere girip çıkabiliyorsunuz ama neden abonelik iptal kısmi donuyor sadece? Bu bence fırsatçılıktan başka bir şey değil. Verdiğimiz paralara yazık.

Exxen

Sayın Ramazan Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Ramazan Ö. ; 13.12.2024 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Ramazan

Güncel yaşadığım sorun ve daha öncesinde yasanan sorunlar için geri ödeme dahil bütün sorunları çözdüler. Bu süreçte şirket yetkilisi Ozlem Hanim'a yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.