Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Abonelik Bitmesine Rağmen Otomatik Ücret Kesildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

ID:33665596

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Abonelik Bitmesine Rağmen Otomatik Ücret Kesildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Muhammed

Exxen

13 Eylül 2025 21:53

665

Exxen platformunda bir aylık "Plan Exxen" aboneliği satın aldım. Ancak aboneliğim bitmesine rağmen, bugün kartımdan (son dört hanesi 9903) otomatik olarak ikinci ay için de ücret kesildi. Hemen ardından aboneliğimi iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve Şikayetvar'a yönlendirildim.

Ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ederim.

Exxen

13 Eylül 2025 21:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Muhammed N. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

13 Eylül 2025 22:09

Sayın Muhammed N. ; 13.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Geciken İade

Ömer

Exxen

02 Eylül 2025 17:56

762

2 Ağustos tarihinde Exxen aboneliğimi iptal ettiğim halde, hesabımdan 9630 ile biten kartımdan ücret çekildi. Üyeliğimi mail ile giriş yaparak iptal etmeme rağmen, ödeme alınmaya devam edildi. Bu nedenle iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her iki görüşmede de para iadesi oluşturulduğu söyle...

Adil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi

Adil

Exxen

15 Ekim 2025 18:25

175

Exxen aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 1 Eylül ve bugün olmak üzere iki kez banka kartımdan her ay 309 TL ücret çekildi. Aboneliğim...

Üyelik İptaline Rağmen 3 Aydır Haksız Ücret Kesintisi

Tamer

Exxen

26 Eylül 2025 10:19

219

Selamlar Exxen üyeliğimi 4 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettiğim halde Exxen Platformu 3 aydır benden ücret kesintisi yapmaktadır. Geri iadesini talep etmekteyim. Her ay hesabımdan kafalarına göre ücret kesintisi yapmaktadırlar. Gereğinin ivedi şekilde yapılmasını arz ederim. 3 aydır benden haksız ye...

Alihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Paket İptal Edilmiyor

Alihan

Exxen

22 Ekim 2023 12:20

358

"Sorun çok hızlı halledildi. Teşekkürler."

Exxen Aboneliğim Olmadığı Halde Her Ay Abonelik Ücreti Kesiliyor

Dilan

Exxen

25 Mart 2024 23:28

199

Exxen üyeliğim bulunmamaktadır, platforma girip deneme sürümünü dahi kullanmadım. Ancak banka kartımın hesap özetinde en az altı aydır düzenli olarak Exxen abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Olmadığı halde kartımdan her ay düzenli olarak abonelik ücreti kesilmiş, paramın iadesini talep ediyorum...

Öne Çıkan Konular