to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliği İptal Ettikten Sonra İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
Exxen’e ait hiçbir aktif üyeliğim olmamasına ve aboneliğimi uzun zaman önce iptal etmiş olmama rağmen, 3 Mayıs tarihinde kredi kartımdan 388,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Uzun süredir Exxen kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eski aboneliğimin tamamen sonlandırılmış olmasına rağmen hâlâ kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, kartımdan tahsil edilen 388,00 TL’nin eksiksiz iadesini ve Exxen ile ilişkilendirilmiş tüm abonelik ve kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Daha az önce bende aynı durumdan dolayı şikayetimi yazdım. Benden de 2 mayısta çekilmiş en son. Müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim hatta aboneliğim olmadığını beni mail destek hattına yönlendirdi 5 aydır çekilmiş sadece 1 aylık geri ödeme yaptılar. İptal etmemiş olsam aboneliğim olurdu diyorum yok tamamını ödemediler. Hiç güvenilir değiller