15 Günde Deforme Olan Ayakkabı Ve İade Talebinin Reddi

Hepsiburada üzerinden sportstyle satıcısından 1 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.400 TL ödeyerek bir New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 15 gün kadar kullandığım halde, iç tabandaki New Balance marka yazısı tamamen silindi ve kayboldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalite ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine satıcı ile irtibata geçerek ürünün iadesini veya değişimini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, ürünün orijinal olmadığı yönündeki itirazım da dikkate alınmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasına rağmen değişim veya iade yapılmaması beni mağdur etti.

Ürünün incelenerek orijinalliğinin kontrol edilmesini, ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.