Ürünü 10 ay önce internet sitesi üzerinden aldım. Ürün hiç kırılmaması gereken bir yerinden kırıldı. Müşteri hizmetleri ile mail yoluyla iletişime geçtik. Sadece yaslandığımız yerin bağlı olduğu demir Belli ki imalatındaki hatalar sebebiyle kırılabilir. Üzerine çıkıp zıplamadık herhalde sadece yasla...
https://exvega.com/ sitesinden 2 adet koltuk aldık.
Fatura buna istinaden kesildi ödemesi alında. 1 hafta sonra sadece 1 adet koltuk geldi ve onunda vidası eksik olduğu için kullanılamayacak şekilde bekledi. Çağrı merkeziyle o kadar telefon trafiğine geçmemize rağmen 1 hafta sonra sadece vida gönde...
9 Aralık 2022 tarihinde exvega firmasından, 7298 TL değerinde koltuk sipariş ettim. Sipariş ettiğim tarihten beri bana her aradığımda haftaya kargoya verileceğini söylediler. Bugün 2. Ay dolmasına rağmen siparişim halen hazırlanıyor olarak görülüyor. Üstelik çok kötü müşteri hizmetleri var. 2 ay geç...
Sipariş verildi ama gönderilmiyor ve her aramada haftaya deniyor ama çözüm yok tamamen oyalama ve geçiştirme kesinlikle samimiyetsiz ve çözümden uzak. 14 iş günü dendi ondan sonra Yok bu hafta yok gelecek hafta ama devamlı hazırlanıyor deniyor.
Koltuk 1.5 ayda elime zor ulaştı hadi onu geçtim Star Dark serisini aldım ledler donuyor program düzgün çalışmıyor koltuğun kumaşı daha 1 aylıkken dikişlerinden ayrıldı üstüne üstelik 95 kg bir insanım koltuk yatma mekanizmasının sabitlendiği yer koptu resmen iskeletinden koptu böyle kalitesiz bir ü...
Exvega sipariş verdik güzel diye bende anneme aldım ama Youtube.com'dan gördük diye alalım dedik ama yanılmışız 1 aydır hazırlanıyor nerede kaldı demek için arıyorum yok bir üst yetkilisiyle konuşmak istiyorum yok anlamadım nasıl bir şirket böyle insanları mağdur ediyorsunuz normal bir para değil az...
exvega.com adlı firmadan 01.12.2022 'de vermiş olduğum "lunar active Black Gold Edition" siparişim bugün tarihiyle hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişin teslimat süresi tarafıma10 ile 15 iş günü olduğu belirtilmiştir. Bugün bu şikayeti yazarken 60. Günü doldurmak üzereyim. Firmayı çalışma saa...
Oyuncu masası siparişi verdim. 6 ekim'de Ocak 6'ya kadar gelmedi iptal ettim şimdi de para iademi bekliyorum. Alırken stokta vardı olmasa anlayacağım. Sepete ekleyip ödememi yaptım. O zaman başka sitelerde masalar daha ucuzdu oradaki hoşuma gitti diye oradan sipariş verdim. Ama bakıyorum hazırlanıyo...
07.01.2023 tarihinde 1 adet exvega Star Pegasus Edition Hoparlörlü Animasyonlu RGB Masajlı Profesyonel Visco Kumaş Oyuncu Koltuğu sipariş verdim. Kendi sitelerinde 4-7 iş günü içerisinde kargoya verilebileceği yazıyor ve buna güvenerek sipariş geçtim. Bugün 31.01.2023 tarihi olmasına rağmen hala üre...
Exvega Star Pegasus koltuk aldım ve ürün 20 günde teslim edildi madem 15 20 gün neden 7 günde teslim yazılıyor ürün gelir gelmez alt mekanizma bozuk RGB sorunları bağlanma sorunları masaj kopuk bir ise de yaramıyor masaj ve eksik kolçak seti koymamışlar bu sorunları ilettim ama 3 günde dönüş yaptıkl...
04.01.2023 tarihinde 2 adet sipariş verdik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde 15 gün içinde kargolarız demişlerdi ancak hala ürünler hazırlanıyor aşamasında ve tekrar aradığımızda bir 15 gün sonra kargolanacağını söylüyorlar exvega pişmanlık oldu.
Exvega lunar active Black Gold Edition arkasına konulan saçma fermuar detayı ve açılması'' ürünü çok yakın bir zaman da eşim doğum günü hediyesi olarak aldı yok canından kenara koyduğu para ile aldı açıkçası ve opsiyonel olarak ta 180 derecedir falan filan onlardan da koydu gel gelelim hiç ucuz olma...
26/12/2022 De Exvega'dan oyuncu koltuğu sipariş ettim. 4/7 gün içinde kargolanır yazısına güvenerek hareket ettim. 26/01/2023 yani tam 1 ay geçmesine rağmen hala hazırlanıyor yazıyor. 2 haftadır sürekli iletişime geçip soruyorum. Hep aynı yalanlar 1 haftaya kesin kargoda lafı sadece. Stokta yoksa ne...
Exvega adlı şirketten 5 Kasım günü koltuk siparişi verdim bugün ( 26 Ocak ) ve halen siparişim hakkında 1 kere aramadılar. Kendilerini arıyorum bana sürekli imalathanemizde beyefendi eksik parça bahanesi üretiyorlar. İptal etmek istiyorum bu sefer hiç geri dönüş yapmıyorlar mail üzerinden fakat mail...
06/01/2023 tarihi de verilen #22472 numaralı siparişim, bırakın bana teslim edilmesini hala kargolanmadı bile. Kendilerine mail yolu ile siparişimi iptal etmek istediğimi ve paramı geri yatırmalarını istediğim halde cevap bile vermediler. Kendileriyle irtibata geçtiğimde bana 10 veyahut da 15 iş gün...
Exvega henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Exvega henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.