Exvega Garanti Kapsamındaki Koltuğa Destek Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Exvega’dan internet üzerinden satın aldığım oyuncu koltuğunun demiri 3 gün önce kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda bana sadece bir mail adresi verildi ve gönderdiğim maillere ise otomatik yanıt dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sadece otomatik cevap veren bir mail adresleri var, hiçbir şekilde yardımcı olunmak istenmiyor. Kaç gündür arıyorum, ancak telefonda yardımcı olmaya çalışan hiç kimse yok.

Bizim gibi insanlar kilosundan dolayı sizleri tercih ediyor ancak siz en küçük şeyde yardımcı olmuyorsunuz.

Kesinlikle yardımcı olunmuyor. Bir sorunla karşılaşıldığında ilgilenilmiyor.

Sipariş/fatura numaram: 46785. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve yaşadığım bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek koltuğun tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.