to read complaints and reviews, or file yours.Exvega Ürün Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor Güven Sarsıcı Bir Süreç
Satın aldığımız ürünü anlaşmalı kargoları Aras Kargo tarafımıza teslim şubesine varış tarihinden 1 hafta geçmesine rağmen teslim etmediğinden sözleşmeden caymak istediğimi bildirdik.
Kargoyu geri çağıracaklarını ve geri ödeme yapacaklarını belirttiler. Fakat iade sürecinde, para iadesini yapmak için imtina ediyorlar. Firmanın ne kargo hizmeti ne de satış sonrası yükümlülüklerini yerine getirmesi güven verici değil.
Değerli Müşterimiz; Cayma hakkında bulunduğunuz ürün firmamıza 23.06.2025 tarihinde ulaşmıştır. İade süreçleri 14 iş günüdür fakat banka aracılığı ile başlattığınız süreçten dolayı işleminiz banka tarafından devam etmektedir. İade sürecinizi bankanızdan takip edebilirsiniz.
Firma yasal süreleri bahane ederek, teslimatını yapmadığı ürünlerin geri ödemesini yapmaktan kaçınıyor. Firma kredi kartı harcama itirazı yaptığımız için iadeyi bankadan takip etmemiz gerektiğini belirtiyor. Banka ise, istediği takdirde firmanın kredi kartı iadesini kendi de yapabileceğini belirtiyor. Yani tamamen firmanın paranızı iade etmemek istemesi kaynaklı...
Merhabalar, Harcama itirazınız ürün fabrikamıza ulaşmadan önce firmamıza ulaşmıştır. İade olarak gelen ürününüz firmamıza ulaştıktan sonra harcama itirazınıza onay verilmiştir. Mailden sizlere onay ekran görüntüsü iletilmiştir. ( talebiniz üzerine ). Firmamıza 1 adet ödeme yaptığınız görüntülenmektedir. 1 Adet ödemeniz içinde harcama itirazınız ile iade tutarınız firmamızdan geri çekilmiştir. 2. Bir ödemeniz bulunmadığından dolayı ; firmamızın iade edebileceği bir tutar bakiyeniz bulunmamaktadır. Banka ile başlattığınız süreci; bankanız ile görüşmelisiniz. Bizlerin 2. Bir iade çıkma durumu için ; sizlerin 2. Bir ödeme yapması gerekir. Harcama itirazını onayladığımıza dair belge ektedir. Sağlıklı günler dileriz.
