to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025’te Exvega’dan Lunar Active RGB 2024 gri kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ancak tamamen farklı bir ürün ve aksesuarlar gönderildi. Yanlışlığı hemen bildirdim, fakat iade sürecinde tüm işlemlerle ben uğraşmak zorunda bırakıldım ve dışarıdan ücretli nakliye tutmak zorunda kaldım. Ücreti kesintili şekilde iade edildi.
8 Ekim 2025’te aynı ürünü tekrar sipariş ettim (Sipariş No: 81346) ve defalarca doğru ürünün gönderilmesini hatırlatmama rağmen yine yanlış ürün gönderildi. Şu anda yanlış ürün kutusu açılmış, kurulmamış ve kullanılmamış şekilde elimde duruyor. Yine aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece değişim veya iade önerildi. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim katlandı.
Öncelikle yaşanan bu tekrar eden hata için özür bekliyorum. Ardından sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve elimdeki yanlış ürünün benden ücretsiz şekilde alınmasını talep ediyorum. Ürün hacimli olduğu için tekrar nakliye ücreti ödemek istemiyorum. Ürünüm garanti kapsamındadır ve hiçbir şekilde kullanılmamıştır.
01/01/2024 tarihinde exvega oyuncu koltuğu adlı firmadan internet üzerinden exvega vesta Dokuma kumaş profesyonel oyuncu koltuğu 2024 serisi gri adında bir oyuncu koltuğu sipariş ettim. Fiyatı 5.638,00 TL ve sipariş numaram 36935 idi. Sipariş ettiğim internet sitesi ve reklamlarında 'aynı gün kargo'...
2023 Eylül ayında exvega.com üzerinden, tüm opsiyonları ile beraber Exvega Star Dark Night ısıtmalı, hoparlörlü, animasyonlu RGB masajlı Visco kumaş oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş numaram: #29733. Ürünün fiyatı o dönem 14.915 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimattan kısa süre sonr...
11/06/2024 Tarihinde (Exvega Lunar Active Kumaş RGB Oyuncu Koltuğu Siyah) Oyuncu koltuğu sipariş verdim. Montajından zaten bahsetmiyorum can alıcı bir şey o kadar para ver kalk 3-4 saat montajla uğraş neyse. Sonra ekstra özellik olarak masajlı boyun yastığı ekletmek istedim. Ve gelen boyun yastığı m...
Sayın exvega müşteri hizmetleri,18 Ağustos 2024'de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim exvega andromeda 2024 oyuncu koltuğu (sipariş no: 427 981 894), tarafıma teslim edildikten sonra ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün kurulumunu tamamlayıp kullanmaya başladığımda, koltuğun sağ tarafından gelen bir ...
12.05.2023 'de exvega marka (www.exvega.com) exvega andromeda profesyonel kumaş oyuncu koltuğu masaj özellikli siyah adlı ürünü sipariş ettim. Koltuk elime ulaştığında bazı malzemeleri eksikti ve kendi imkanlarımla tamamlamak zorunda kaldım. Kısa bir süre sonra üründen gelen sesler dikkatimi çekti. ...
Yorumlar